Heb je een vraag of is iets onduidelijk?
Bekijk dan eerst de veelgestelde vragen hieronder.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@favotrip.nl of bel ons tijdens kantoor uren tussen op +31 (20) 261 49 16. We helpen je graag verder!
Waar vind ik jullie algemene voorwaarden?
Onze algemene voorwaarden vind je hier.
Heb je vragen?
Neem gerust contact op met onze klantenservice.
Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?
Ja, wijzigingen of annuleringen kun je meestal tot 7 dagen voor vertrek aanvragen via onze klantenservice. Houd er rekening mee dat hier extra kosten aan verbonden kunnen zijn.
Favotrip rekent €14,95 wijzigingskosten, naast eventuele kosten van de dienstverleners. Onze klantenservice informeert je vooraf duidelijk over de totale kosten voordat de wijziging of annulering wordt doorgevoerd.
Annuleringsbeleid:
Kan ik mijn voucherbestelling annuleren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice.
Ik wil meerdere dagen weg, maar ik kan alleen een ander aantal dagen boeken. Wat nu?
Elke aanbieding heeft een vaste verblijfsduur. Bij stedentrips of weekendjes weg kun je vaak kiezen uit meerdere opties. Bij rondreizen ligt de duur vast per bestemming en kan deze niet worden aangepast.
Kan ik een kamertype of verzorgingstype kiezen?
Bij sommige deals kun je een ander kamertype of verzorgingstype kiezen (bijvoorbeeld inclusief ontbijt). De getoonde prijzen zijn gebaseerd op de voordeligste combinatie. Onder de kalender kun je zelf een andere selectie maken.
Is mijn reservering definitief zodra ik boek?
Ja, zodra je de betaling hebt afgerond is je reservering bevestigd. Je ontvangt een bevestigingsmail met alle details.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren iDEAL, Visa, Mastercard, Bancontact en PayPal.
Zijn de prijzen per persoon?
Ja, tenzij anders aangegeven zijn alle prijzen per persoon op basis van 2 personen in een kamer.
Hoe werkt een cadeauvoucher?
Koop een voucher, ontvang de code per e-mail, en verzilver deze op favotrip.nl/verzilveren bij het boeken van een reis.
Kan ik een voucher cadeau doen?
Ja! Onze vouchers zijn het perfecte cadeau. Je kunt de naam van de ontvanger invullen bij aankoop.
Hoe lang is mijn voucher geldig?
Vouchers zijn standaard 2 jaar geldig vanaf de aankoopdatum. De exacte geldigheidsdatum staat vermeld op je voucher.